Hành trình 24 năm và câu chuyện xây dựng bản sắc văn hóa riêng của Bệnh viện 199

Hành trình 24 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, Bệnh viện 199 luôn hướng đến những điều tuyệt vời nhất có thể và tiên phong trong đổi mới sáng tạo nhằm tạo ra những “cái riêng” để làm nên sự khác biệt của mình, trong đó không thể không nói đến văn hóa đổi mới sáng tạo tại Bệnh viện 199 hiện nay.

1. 24 năm – Hành trình xây dựng bản sắc văn hóa riêng.

Kể từ khi có quyết định thành lập (ngày 11/6/1999), tính đến thời điểm hiện tại, Bệnh viện 199 đã trải qua năm thứ 24 hình thành xây dựng và phát triển. Với 450 giường bệnh điều trị nội ngoại trú, 27 chuyên khoa và 5 phòng chức năng cùng gần 600 cán bộ, y Bác sĩ, Bệnh viện 199 đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình với sứ mệnh là cơ sở y tế khám chữa bệnh chất lượng tốt cho cán bộ chiến sĩ Công an Nhân dân và người dân khu vực Miền Trung – Tây Nguyên. 

Bệnh viện 199 đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình không chỉ trong hệ thống y tế Công an Nhân dân, mà còn ngày được cộng đồng tin tưởng và hướng đến

Để đáp ứng đúng với quy mô Bệnh viện hạng I, công tác tổ chức cán bộ của Bệnh viện có nhiều bước tiến rõ rệt khi xây dựng được cơ chế luân chuyển điều động, đảm bảo chế độ chính sách, xuất ngũ, nghỉ hưu, chuyển công tác, thăng cấp bậc hàm, nâng bậc lương cho toàn bộ cán bộ nhân viên trong Bệnh viện. Tăng cường cử cán bộ đi đào tạo để nâng cao trình độ.

Bài liên quan:

NGƯỜI THAY ĐỔI "VẬN MỆNH" CỦA BỆNH VIỆN 199

Bên cạnh đó, Bệnh viện đã tập trung đẩy mạnh nâng cao chất lượng chuyên môn, chọn hướng đi phù hợp, tập trung phát triển lĩnh vực mũi nhọn như: phục hồi chức năng, chấn thương chỉnh hình - y học thể thao… ký kết hợp tác với các Bệnh viện trong khu vực thu hút chuyên gia đầu ngành về công tác hoặc đồng hành để chuyển giao kỹ thuật, tận dụng nguồn lực.

Ngoài ra, công tác khám chữa bệnh ngoại trú, nội trú, hoạt động đào tạo – chỉ đạo tuyến - nghiên cứu khoa học – hợp tác quốc tế… đều được Ban Giám đốc chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, nâng cao y đức, nâng tầm phục vụ; Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, trong khám chữa bệnh, đón tiếp, cấp cứu, điều trị bệnh nhân, giải quyết nhanh các khâu tiếp nhận ban đầu đến khâu điều trị và ra viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Đáng chú ý, Bệnh viện 199 đã thực hiện tốt việc quản lý kinh tế y tế, đầu tư cải tạo vật chất và trang thiết bị, xây đựng được đội ngũ cán bộ chiện sĩ làm công tác tài chính giỏi chuyên môn, nắm vững chế độ chính sách quy định, quy chế của ngành, linh hoạt trong xử lý tình huống. Đây là cơ sở để phục vụ tốt hơn trong các hoạt động của Bệnh viện…v..v.

Phải nói rằng, “vươn mình” trong thời kỳ đổi mới, trong suốt chặng đường 24 năm qua, Bệnh viện 199 luôn có chủ trương xuyên suốt “lấy con người là trung tâm của sự phát triển”. Xây dựng thương hiệu của Bệnh viện 199 ngày một vững mạnh không chỉ trong cơ sở y tế Công an nhân dân nói riêng, mà còn trong hệ thống y tế nước nhà nói chung.

Cũng với hành trình 24 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành ấy, Bệnh viện 199 luôn hướng đến những điều tuyệt vời nhất có thể và tiên phong trong đổi mới sáng tạo nhằm tạo ra những “cái riêng” để làm nên sự khác biệt của mình, trong đó không thể không nói đến văn hóa đổi mới sáng tạo tại Bệnh viện 199 hiện nay.

2. Nỗ lực xây dựng môi trường văn hóa đổi mới sáng tạo.

Hiện nay chúng ta đang tiếp cận Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0) thông qua các công nghệ như internet kết nối vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), tương tác thực tế ảo (AR), mạng xã hội, điện toán đám mây, di động, phân tích dữ liệu lớn (SMAC)… để chuyển hóa toàn bộ thế giới thực thành thế giới số.  

Trong xu thế đó, Bệnh viện 199 đã xác định cần thúc đẩy mạnh mẽ phát triển công nghệ, chuyển giao công nghệ, hợp tác chuyên gia, chuyển đổi số…nhằm nhanh chóng nắm bắt xu thế mới để phát triển nhanh và bền vững. Đồng thời, xây dựng đơn vị đạt chuẩn văn hóa, thúc đẩy phong trào thi đua, khơi gợi tinh thần đổi mới sáng tạo cho tập thể và mỗi cá nhân cán bộ chiến sĩ là điều Ban Giám đốc quan tâm sâu sắc.

Vì thế,ngày nay khi nói đến Bệnh viện 199 là tập thể cán bộ chiến sĩ, người lao động đều tự hào không chỉ vì chuỗi những thành công trong chuyển đổi số, chất lượng khám chữa bệnh, trang thiết bị hiện đại… mà niềm tự hào còn được nhân lên vì được sống, làm việc trong một môi trường văn hóa đầy bản sắc: Văn hóa đổi mới sáng tạo!

Vậy, Văn hóa đổi mới sáng tạo ở Bệnh viện 199 có những đặc trưng gì?

Thứ nhất: Hướng tới trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo chuyên sâu, toàn diện của ngành sức khỏe. 

Minh chứng, thời gian qua, Ban Giám đốc Bệnh viện 199 đã nỗ lực phát triển Tổ hợp Đổi mới sáng tạo 199 Vietnam Medical Innovation Hub tại Bệnh viện 199 (199VIH). Việc triển khai thành lập 199VIH ngày 9/6/2023 là thành quả của quá trình hợp tác với Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp sáng tạo quốc gia (thuộc Cục phát triển thị trường và doanh nghiệp Khoa học và Công nghệ – Bộ Khoa học và Công nghệ), Công ty TNHH Vietnam Innovation Hub và Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng.

Lễ Ký kết thành lập 199VIH tại Hội thảo Quốc tế “Phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tại Đà Nẵng và đối ngoại nhân dân trong kết nối vận động nguồn lực” – Tổ hợp đổi mới sáng tạo ngành sức khỏe sẽ được đặt tại Bệnh viện 199 

Đây là tổ hợp cực kỳ quan trọng vì Bệnh viện 199 sẽ chung tay cùng các nhà khoa học, các chuyên gia chuyển đổi số, cộng đồng y khoa trong và ngoài nước xây dựng một tổ hợp, trung tâm khoa học công nghệ y tế đổi mới sáng tạo chuyên sâu, toàn diện. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe mà còn giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc bệnh nhân trong tương lại. 

Thứ hai: Xây dựng được văn hóa không đổ lỗi.

Một trong những “cái riêng” làm nên sự khác biệt, góp phần tạo dựng thương hiệu Bệnh viện 199 thời gian qua đó là xây dựng được văn hóa không đổ lỗi. Đây là chủ trương lớn, mang tính nhân văn, cầu thị nhưng lại hàm chứa tính quyết liệt, thôi thúc tinh thần cải tiến, sáng tạo của cán bộ chiến sĩ, người lao động trong Bệnh viện. 

Thực tế, ở môi trường Bệnh viện 199, không có chuyện Ban Giám đốc soi xét hay có tư tưởng sẵn sàng trừng phạt những sai lầm nhỏ nhặt nhất của nhân viên. Đây là tiền đề cho công tác cải tiến và đổi mới của Bệnh viện. Bởi vì, cán bộ nhân viên sẽ không che giấu thông tin và sợ sai sót mà đùn đẩy trách nhiệm cho người khác. Từ đó kích thích sự đổi mới, sáng tạo, đột phá của cán bộ, nhân viên.  

Hiệu quả của văn hóa không đổ lỗi mang lại cực kỳ rõ rệt: Tăng hiệu quả công tác và kích thích sáng tạo, đổi mới; Văn hóa không đổ lỗi giúp cho việc giải quyết các vấn đề trở nên dễ dàng hơn; Hạn chế tối đa văn hóa đổ lỗi, đổ trách nhiệm trong tập thể.  

Để làm được điều này, Ban Giám đốc Bệnh viện 199 luôn đề cao tính minh bạch; Chú trọng việc phân công công việc phù hợp với từng vị trí việc làm; Chiến lược quản lý chứ không theo dõi..v..v. 

Thứ ba: Không ngừng cải tiến, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp. 

Nhiều trang thiết bị hiện đại được đầu tư, triển khai đã góp phần giúp Bác sĩ giải mã được những ẩn trắc về những căn bệnh phức tạp, tìm kiếm phát hiện sớm những bệnh tật khi chưa có triệu chứng lâm sàng.  

Đặc biệt trong lĩnh vực chuyển đổi số, đội ngũ cán bộ Công nghệ thông tin không ngừng đổi mới, sáng tạo. Hiện Bệnh viện 199 triển khai nhiều phần mềm và ứng dụng trên máy tính như quản lý tài liệu Edoc199 và hệ thống AI trong hoạt động khám chữa bệnh. Việc ứng dụng AI như hệ thống hỗ trợ chuẩn đoán bệnh, dự đoán kết quả điều trị đã giúp tăng cường chất lượng dịch vụ y tế, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. 

Thậm chí, để đáp ứng, thích nghi với “chuyện động thời 4.0”, Giám đốc Quách Hữu Trung đã cho một bộ phận cán bộ chuyên trách, cán bộ chiến sĩ có nhu cầu tham gia lớp học ChatGPT để tiếp nhận cái mới, ứng dụng vào thực tiễn công việc, hỗ trợ tăng năng suất làm việc. 

Thứ 4: Thành công với chiến lược “Cải tiến – Kết nối – Đồng hành”. 

Bệnh viện 199 đã quyết tâm thay đổi chiến lược, phát triển chuyên môn với phương châm “Cải tiến – Kết nối – Đồng hành”. Để thực hiện được sứ mệnh của mình, Bệnh viện 199 đã không ngừng xây dựng đội ngũ chuyên môn chất lượng cao. Ngoài việc ưu tiên phát triển nội lực, Bệnh viện còn tuyển dụng các bác sĩ có trình độ chuyên môn cao từ các Bệnh viện trong và ngoài khu vực. 

Đáng chú ý, Bệnh viện đã kết nối với rất nhiều chuyên gia hàng đầu thuộc các lĩnh vực chuyên khoa khác nhau ở trong và ngoài nước để đồng hành cùng Bệnh viện. Chúng tôi tâm niệm rằng, có thể chúng tôi chưa phải là giỏi nhất nhưng chúng tôi tự tin vì có những con người giỏi nhất cùng đồng hành. 

Vâng! Những đặc trưng nói trên được xem như một thành công lớn trong quá trình xây dựng bản sắc văn hóa, thương hiệu của Bệnh viện 199. Bởi chính văn hóa đổi mới sáng tạo có ảnh hưởng sâu rộng đến sự thành công của Bệnh viện 199 hiện nay. Từ chất lượng chăm sóc sức khỏe đến sự hài lòng của bệnh nhân và nhân viên.

Để xây dựng, hình thành được môi trường văn hóa đổi mới sáng tạo, đó là một quá trình liên tục và phải được thực hiện bởi tất cả các bên liên quan. Đây là điều cần thiết, cơ sở để tạo nên một môi trường y tế chất lượng cao cho cán bộ chiến sĩ Công an Nhân dân và cộng đồng. Môi trường đó được đặc trưng bởi một tập hợp các giá trị, niềm tin, hài lòng…của bệnh nhân và chính cán bộ nhân viên của Bệnh viện 199.

========

BỆNH VIỆN 199
Địa chỉ: 216 Nguyễn Công Trứ - Sơn Trà - Đà Nẵng
1900 98 68 68 (CSKH)
Cấp cứu: 0236 3986881
Email: benhvien199.bca@gmail.com
Website: https://benhvien199.vn
https://vr360.benhvien199.vn